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2025년 4월 SK텔레콤에서 발생한 대규모 해킹 사고로 인해 고객 정보가 유출되며 사회적 파장이 컸습니다. 이에 대해 정부는 정보보호 소홀 책임을 지적하며 고객 보호를 촉구했고, SKT는 위약금 환급을 포함한 총 1조 원 규모의 보상안을 내놨습니다.
지금부터 SKT 위약금 면제 조건, 환급 신청 방법, 요금 할인 혜택, 추가 보상 내용까지 모두 정리해드립니다.
SKT 위약금 면제 1. 위약금 환급 대상자 조건 상세
다음 조건에 모두 해당해야 SKT 위약금 환급을 받을 수 있습니다.
- 기준 시점 : 2025년 4월 18일 24시 기준으로 SKT 가입 상태였던 이용자
- 해지 또는 번호이동 시점 : 2025년 4월 19일 0시부터 7월 14일 24시 사이
- 납부한 위약금 : 위 기간 내 통신사 해지나 이동으로 인해 위약금이 발생하고 실제 납부한 경우
환급 제외 항목
- 4월 19일 이후 신규가입, 기기변경, 재약정 가입자
- 해지 후 재가입자
- 단말기 할부금
- IoT 회선 (예: 스마트 계량기, 차량용 단말 등)
- 직권 해지된 회선
- 인터넷, IPTV와 결합한 요금제의 할인 혜택
즉, 위약금만 환급 대상이며 단말기 할부금이나 유선 상품의 위약금은 포함되지 않습니다.
2. 위약금 환급 조회 및 신청 방법
- 조회 시작일 : 7월 5일부터
- 신청 시작일 : 7월 15일부터
- 조회 방법 :
- SK텔레콤 T월드 앱 실행
- 메인 화면 하단 'SKT 해킹 환급 조회' 배너 클릭
- 주민등록번호, 회선번호 등 입력 후 환급 대상 여부 확인
- 신청 방법 :
- 조회 후 본인 인증 진행
- 환급받을 은행명, 계좌번호 입력
- 최종 확인 후 신청 완료
- 환급 지급 시기 : 신청 후 7일 이내 등록 계좌로 입금
- 환급 신청 마감일 : 별도 공지 예정
SKT 위약금 면제 3. 8월 통신요금 자동 할인 혜택
SK텔레콤은 모든 이용자를 대상으로 2025년 8월 한 달간 월 통신요금의 50%를 자동으로 할인합니다.
- 대상 : SK텔레콤 고객 전체 및 SKT 망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 이용자
- 할인 방식 : 별도 신청 없이 8월 청구 요금에서 자동 반영
- 예외 없음 : 유선 결합 사용자도 포함, 요금제 관계없이 적용
4. 월 50GB 추가 데이터 제공
8월부터 12월까지 매월 50GB의 데이터가 전 고객에게 무상 제공됩니다.
- 대상 : 요금제 상관없이 SKT 전체 가입자
- 제공 방식 : 기본 데이터와 별도로 자동 부여
- 제공 시기 : 매월 1일 새벽부터 순차 적용
SKT 위약금 면제 5. 제휴 브랜드 할인 혜택
SK텔레콤은 제휴 브랜드와 함께 할인 쿠폰, 상품 교환권 등을 제공할 예정입니다.
- 주요 브랜드: 뚜레쥬르, 파리바게뜨, 도미노피자 등
- 혜택 형태: T멤버십, 문자 쿠폰, 응용프로그램 푸시 알림
- 제공 시점: 8월 중순부터 순차 발급
6. 고객 신뢰 회복을 위한 SKT 입장
SKT는 이번 해킹 사고와 관련해 “정보보호에 대한 책임을 통감하며, 위약금 면제·요금 할인·데이터 제공 등 다양한 방식으로 고객 신뢰를 회복하겠다”고 밝혔습니다. 특히 정부가 요청한 위약금 면제 정책을 수용하며 4월 19일 이후 해지자에 대한 실질적인 보상 조치를 시행하고 있습니다.
SKT 위약금 면제 7. 요약 정리
항목 내용 환급 대상자 4월 18일 기준 SKT 이용자 중 4월 19일~7월 14일 해지 또는 번호이동 고객 환급 제외 신규가입, 기기변경, IoT 회선, 할부금, 유선 결합 할인 등 조회 시작일 7월 5일 신청 시작일 7월 15일 환급 처리 시기 신청 후 7일 이내 계좌 환급 요금 할인 8월 한 달간 전체 고객 50% 자동 할인 데이터 제공 8월~12월까지 월 50GB 추가 제공 제휴 혜택 제휴 브랜드 할인 및 상품권 제공 예정 이번 SKT 해킹 사고에 따른 보상안은 고객이 직접 신청하지 않으면 놓치는 환급도 포함돼 있습니다. 7월 5일부터 본인 환급 여부를 반드시 조회하고, 7월 15일부터 계좌 입력 후 신청을 완료해야 합니다. 특히 통신요금 할인과 데이터 제공은 별도 신청 없이 전 고객에게 자동 제공되니, 이번 보상 혜택을 빠짐없이 챙기시기 바랍니다.
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